帮助中心
QuickQ常见问题解答
查看 QuickQ 下载、安装、登录、连接与使用安全等常见问题。
在哪里可以下载客户端？
点击网站首页或下载中心的下载按钮即可获取当前提供的客户端。安装前请核对文件来源、文件名称以及系统安全提示。
客户端如何处理隐私和数据？
具体收集、使用和保存哪些数据，以网站公布的隐私政策以及客户端内的实际说明为准。使用公共网络时，也应避免提交不必要的敏感信息。
一个账号可以连接多少台设备？
可连接设备数量取决于当前账号和所购套餐。请以购买页面、账户中心或客户端内显示的实际权益为准。
如何关闭自动续费？
若当前订阅支持自动续费，可在账户中心、客户端订阅管理或原支付渠道中查看并关闭。关闭后的生效时间以对应页面提示为准。
使用客户端会影响网速吗？
加密、线路转发和网络环境都可能影响实际速度。可尝试切换线路、关闭冲突的代理工具，并检查本地网络和目标服务状态。
是否提供免费试用？
试用政策可能随地区、账户和活动变化，请以注册页面、购买页面或账户中心当前显示的信息为准。
连接成功后为什么网页打不开？
这通常与 DNS、系统代理、浏览器缓存、防火墙或其他网络工具冲突有关。可先切换线路、重启客户端，并按照使用指南逐项排查。
如何联系客户支持？
请使用网站或客户端内实际提供的在线客服、工单或邮件渠道。联系时可准备账号、订单号、客户端信息和错误截图，以便定位问题。
购买后如何申请退款？
请先查看购买页面展示的退款期限和适用条件，再通过网站或客户端内提供的客户支持渠道提交申请。最终结果以对应订单规则为准。
支持哪些 Windows 系统？
当前下载页面提供 Windows 客户端。具体最低系统版本、位数和硬件要求，以下载页面及当前安装包的正式说明为准。